嫦娥奔月的传说

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公司介紹：

  
       北京超市發連鎖股份有限公司于1999年10月完成股份制改造，成為北京首家國有企業完成股份制改造的連鎖公司，是全國著名的超市連鎖企業、中國連鎖行業百強企業。公司以“超市發”為品牌，主營生鮮日配品、食品、家居用品及代理品牌商品的零售、批發業務，形成綜合超市、食品超市、社區超市、社區菜市場四種經營業態，現有連鎖店百余家，分布在北京8個區縣及承德、張家口和宣化地區，經營面積17萬平方米。公司擁有批發、物流配送、農達菜市場、培訓中心等全資子公司。物流配送基地達3萬余平方米，有近6000平方米的生鮮商品恒溫庫和低溫庫。

       公司實施“五大滿意”工程，力求成為員工成長的同行伙伴、供應商青睞的合作伙伴、消費者推崇的家庭伙伴。以“顧客需要是我們努力的方向，顧客滿意是我們追求的目標”為核心價值觀，恪守“引領綠色消費共創幸福家園”的企業使命，秉承“千方百計服務千家萬戶”的服務宗旨，把誠信經營作為首要責任，始終致力于為社區居民服務，以生鮮商品為經營龍頭，立足社區做經營，努力為消費者營造放心、舒適、安全、無障礙的購物環境。

      公司獲得了ISO9000質量體系國際、國內雙重認證及《職業健康安全管理體系》認證，連續三年榮獲北京十大商業品牌金獎、榮獲全國商業質量獎、全國商業行業顧客滿意企業、全國商業質量管理先進企業、商業顧客滿意企業、北京市商業名牌企業、北京市守信企業、北京市勞動和諧關系先進單位、首都民族團結進步先進集體等百項殊榮。

       公司的發展方向是：構建“立足海淀、輻射北京”的戰略格局，成為業內具有引領和示范效應的行業典范。在未來的發展中，公司繼續以“家”文化為依托，不斷創新經營，強化管理，擴大規模，延伸市場，提升顧客滿意度，為實現“根植于社區的一流零售商”的企業愿景而不懈努力！

公司理念

  

價值觀：

 顧客需要是我們努力的方向 顧客滿意是我們追求的目標

企業使命：

 引領綠色消費 共創幸福家園

服務宗旨：

 千方百計服務千家萬戶

員工理念：

 超市發為我創造機會 我為超市發奉獻才能

企業精神：

 至誠至勤 盡善盡美

管理理念：

 天下大事 必做于細
　 　
綜合管理方針：
　
　 關愛健康 維護合法權益 追求員工滿意
　 共贏互動 攜手拓展市場 追求供商滿意
　 誠信服務 引導品質生活 追求顧客滿意
　 連鎖發展 實現投資回報 追求股東滿意
　 綠色營銷 履行社會責任 追求政府滿意
　 科學創新 提升品牌形象 追求卓越經營
　 　

企業愿景：

 根植于社區的一流零售商
　 　

店訓：

 迎著初升的太陽 我們開始了新的生活
　 作為一名自豪的“超市發人”
我時刻銘記-顧客是朋友 服務是天職 信譽是生命
為了顧客的需要 企業的利益
　 我愿-奉獻愛心 勤奮工作 施展才能

企業文化：

我們的管理規范：

超市發采用國際標準的規范化管理，2001年通過了ISO9000質量體系國際、國內雙重認證，2009年獲得中關村質量管理獎，2010年獲得全國商業質量管理獎，并以卓越績效模式作為構建綜合管理體系的指南，率先在同行業內將職業健康安全、食品安全管理體系的標準納入體系建設之中，用符合國際標準的專業化的管理準則提升經營水平。

我們的業態定位：

超市發的經營業態劃分為綜合超市、食品超市、社區超市和社區菜市場。圍繞社區服務不斷創新經營，開辟了社區菜市場的新思路，開拓了生鮮經營的新市場，“超市+菜市場”的經營模式已成為行業典范。

我們的營銷活動：

超市發以“為您家鄉行，捎去首都情”為營銷品牌；以開辦生鮮“早市”、“夜市”為營銷手段；以“購物節”、“果蔬節”“火鍋節”、“鮮肉節”、“雞肉節”興節造市；以舉辦現場“教吃教做”美食大講堂營造氣氛；以制作發放《健康膳食手冊》引導消費，贏得了市場和顧客的喜愛，受到業內的關注和好評。

我們的親情服務：

超市發通過改善連鎖店的購物環境、增加設備設施、細化服務項目等措施，給顧客提供溫馨、健康、便利、快捷的貼心服務，在社區舉辦文化路演“社區月”活動和以超市發冠名的文娛活動，深化“貼心式”服務內涵。超市發志愿者服務隊20多年來始終如一日的為孤寡老人和困難戶進行慰問，提供免費送貨服務，在社區居民中樹立了良好口碑。

我們的社會責任：

超市發通過改善連鎖店的購物環境、增加設備設施、細化服務項目等措施，給顧客提供溫馨、健康、便利、快捷的貼心服務，在社區舉辦文化路演“社區月”活動和以超市發冠名的文娛活動，深化“貼心式”服務內涵。超市發志愿者服務隊20多年來始終如一日的為孤寡老人和困難戶進行慰問，提供免費送貨服務，在社區居民中樹立了良好口碑。

我們的企業文化：

超市發通過改善連鎖店的購物環境、增加設備設施、細化服務項目等措施，給顧客提供溫馨、健康、便利、快捷的貼心服務，在社區舉辦文化路演“社區月”活動和以超市發冠名的文娛活動，深化“貼心式”服務內涵。超市發志愿者服務隊20多年來始終如一日的為孤寡老人和困難戶進行慰問，提供免費送貨服務，在社區居民中樹立了良好口碑。