嫦娥奔月的传说

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公司介紹:

  
       北京超市發連鎖股份有限公司于1999年10月完成股份制改造,成為北京首家國有企業完成股份制改造的連鎖公司,是全國著名的超市連鎖企業、中國連鎖行業百強企業。公司以“超市發”為品牌,主營生鮮日配品、食品、家居用品及代理品牌商品的零售、批發業務,形成綜合超市、食品超市、社區超市、社區菜市場四種經營業態,現有連鎖店百余家,分布在北京8個區縣及承德、張家口和宣化地區,經營面積17萬平方米。公司擁有批發、物流配送、農達菜市場、培訓中心等全資子公司。物流配送基地達3萬余平方米,有近6000平方米的生鮮商品恒溫庫和低溫庫。

       公司實施“五大滿意”工程,力求成為員工成長的同行伙伴、供應商青睞的合作伙伴、消費者推崇的家庭伙伴。以“顧客需要是我們努力的方向,顧客滿意是我們追求的目標”為核心價值觀,恪守“引領綠色消費共創幸福家園”的企業使命,秉承“千方百計服務千家萬戶”的服務宗旨,把誠信經營作為首要責任,始終致力于為社區居民服務,以生鮮商品為經營龍頭,立足社區做經營,努力為消費者營造放心、舒適、安全、無障礙的購物環境。

      公司獲得了ISO9000質量體系國際、國內雙重認證及《職業健康安全管理體系》認證,連續三年榮獲北京十大商業品牌金獎、榮獲全國商業質量獎、全國商業行業顧客滿意企業、全國商業質量管理先進企業、商業顧客滿意企業、北京市商業名牌企業、北京市守信企業、北京市勞動和諧關系先進單位、首都民族團結進步先進集體等百項殊榮。

       公司的發展方向是:構建“立足海淀、輻射北京”的戰略格局,成為業內具有引領和示范效應的行業典范。在未來的發展中,公司繼續以“家”文化為依托,不斷創新經營,強化管理,擴大規模,延伸市場,提升顧客滿意度,為實現“根植于社區的一流零售商”的企業愿景而不懈努力!

公司理念

  

價值觀:

顧客需要是我們努力的方向 顧客滿意是我們追求的目標

企業使命:

引領綠色消費 共創幸福家園

服務宗旨:

千方百計服務千家萬戶

員工理念:

超市發為我創造機會 我為超市發奉獻才能

企業精神:

至誠至勤 盡善盡美

管理理念:

天下大事 必做于細
   
綜合管理方針:
 
  關愛健康 維護合法權益 追求員工滿意
  共贏互動 攜手拓展市場 追求供商滿意
  誠信服務 引導品質生活 追求顧客滿意
  連鎖發展 實現投資回報 追求股東滿意
  綠色營銷 履行社會責任 追求政府滿意
  科學創新 提升品牌形象 追求卓越經營
   

企業愿景:

根植于社區的一流零售商
   

店訓:

迎著初升的太陽 我們開始了新的生活
  作為一名自豪的“超市發人”
我時刻銘記-顧客是朋友 服務是天職 信譽是生命
為了顧客的需要 企業的利益
  我愿-奉獻愛心 勤奮工作 施展才能

企業文化:

我們的管理規范:

超市發采用國際標準的規范化管理,2001年通過了ISO9000質量體系國際、國內雙重認證,2009年獲得中關村質量管理獎,2010年獲得全國商業質量管理獎,并以卓越績效模式作為構建綜合管理體系的指南,率先在同行業內將職業健康安全、食品安全管理體系的標準納入體系建設之中,用符合國際標準的專業化的管理準則提升經營水平。

我們的業態定位:

超市發的經營業態劃分為綜合超市、食品超市、社區超市和社區菜市場。圍繞社區服務不斷創新經營,開辟了社區菜市場的新思路,開拓了生鮮經營的新市場,“超市+菜市場”的經營模式已成為行業典范。

我們的營銷活動:

超市發以“為您家鄉行,捎去首都情”為營銷品牌;以開辦生鮮“早市”、“夜市”為營銷手段;以“購物節”、“果蔬節”“火鍋節”、“鮮肉節”、“雞肉節”興節造市;以舉辦現場“教吃教做”美食大講堂營造氣氛;以制作發放《健康膳食手冊》引導消費,贏得了市場和顧客的喜愛,受到業內的關注和好評。

我們的親情服務:

超市發通過改善連鎖店的購物環境、增加設備設施、細化服務項目等措施,給顧客提供溫馨、健康、便利、快捷的貼心服務,在社區舉辦文化路演“社區月”活動和以超市發冠名的文娛活動,深化“貼心式”服務內涵。超市發志愿者服務隊20多年來始終如一日的為孤寡老人和困難戶進行慰問,提供免費送貨服務,在社區居民中樹立了良好口碑。

我們的社會責任:

超市發通過改善連鎖店的購物環境、增加設備設施、細化服務項目等措施,給顧客提供溫馨、健康、便利、快捷的貼心服務,在社區舉辦文化路演“社區月”活動和以超市發冠名的文娛活動,深化“貼心式”服務內涵。超市發志愿者服務隊20多年來始終如一日的為孤寡老人和困難戶進行慰問,提供免費送貨服務,在社區居民中樹立了良好口碑。

我們的企業文化:

超市發通過改善連鎖店的購物環境、增加設備設施、細化服務項目等措施,給顧客提供溫馨、健康、便利、快捷的貼心服務,在社區舉辦文化路演“社區月”活動和以超市發冠名的文娛活動,深化“貼心式”服務內涵。超市發志愿者服務隊20多年來始終如一日的為孤寡老人和困難戶進行慰問,提供免費送貨服務,在社區居民中樹立了良好口碑。